Permisos de micrófono/cámara:
Estoy usando Convergence en un explorador Chrome. La primera vez que intenté realizar una llamada con voz/vídeo, le negué a Convergence el permiso para usar mi micrófono y mi cámara. Quisiera volver a realizar llamadas con voz y vídeo, pero no puedo encender el micrófono ni la cámara.
Si le niega a Convergence el permiso para usar el micrófono o la cámara, el explorador Chrome no volverá a solicitar estos permisos. Agrega a Convergence a una lista de excepciones, y le impide iniciar o aceptar llamadas con voz y vídeo. Para solucionar este problema, elimine "Convergence" de la lista de excepciones en chrome://settings/content.
Cambio de llamada de voz a videollamada:
Durante una llamada de voz grupal, se decidió cambiar a una videollamada, pero no tengo una cámara. Se me desconectó de la llamada de voz durante el cambio a la videollamada.
Si no tiene una cámara, no podrá participar en una videollamada. Si la llamada de voz grupal cambia a una videollamada, se lo desconectará. Además, aparecerá el siguiente mensaje de error: "No dio permiso para compartir el micrófono o la cámara, o es posible que otra aplicación los esté usando. Consulte la Ayuda en línea para obtener detalles".
Uso compartido de la pantalla:
El uso compartido de la pantalla no funciona.
Si no tiene activada la captura de pantalla en el explorador web, es posible que vea un mensaje de error. Confirme que la captura de pantalla esté activada. Para Chrome, escriba chrome://flags en la barra de direcciones del explorador web y marque "Enable screen capture support in getUserMedia()"
Nota: Los exploradores Firefox no admiten el uso compartido de la pantalla.
El uso compartido de la pantalla está deshabilitado en un mensaje de charla.
El uso compartido de la pantalla no funciona en un mensaje de chat. Debe estar en una llamada con voz o vídeo para activar el uso compartido de pantalla.