Bienvenue à l'aide en ligne de Convergence. Convergence est la génération suivante de la communication client basée sur le web, hautement performante, interactive et riche en fonctionnalités d'Oracle. Elle offre un accès intégré au courrier, au calendrier, au carnet d'adresses, ainsi qu'aux services de présence et de clavardage.
L'aide en ligne de Convergence se présente sous forme de foires aux questions et elle comporte deux cadres. Le panneau de navigation de gauche affiche une vue hiérarchique des rubriques d'aide. Cliquez sur le titre d'une rubrique pour afficher celle-ci dans le cadre de droite.
Les modules complémentaires Web 2.0 sont fournis avec Convergence. Un module complémentaire doit être activé sur votre site pour être disponible et utilisable dans l'interface utilisateur de Convergence.
Le tableau suivant présente les modules complémentaires actuellement disponibles pour activation sur votre site.
| Module complémentaire | Commentaire |
|---|---|
| Publicité |
Permet d'afficher des bannières publicitaires, des annonces textuelles et des annonces contextuelles dans l'interface utilisateur de Convergence. |
| Appels vidéo et vocaux |
Fournit les appels vidéo et vocaux par l'entremise de Convergence. |
| SMS |
Fournit le SMS unidirectionnel et bidirectionnel par l'entremise de Convergence. |