マイクロフォン/カメラの権限:
Convergence を Chrome ブラウザで使用しています。はじめて音声/ビデオ通話を行おうとしたときに、Convergence でマイクロフォンとカメラを使用することを許可しませんでした。音声通話とビデオ通話を再度行いたいのですが、マイクロフォンとカメラをオンにすることができません。
Convergence でマイクロフォンとカメラを使用することを許可しなかった場合、Chrome ブラウザが再度この許可を求めることはありません。Convergence は例外リストに追加されるため、音声通話とビデオ通話を開始したり受け入れたりすることができなくなります。この問題を修正するには、chrome://settings/content にある例外リストから「Convergence」を削除します。
音声通話からビデオ通話に変更する:
グループ音声通話で、ビデオ通話にアップグレードすることになりましたが、カメラを持っていません。 ビデオ通話へのアップグレード中、音声通話から切断されました。
カメラを持っていない場合、ビデオ通話には参加できません。 グループ音声通話がビデオ通話にアップグレードされると切断されます。 また、次のようなエラーメッセージが表示されます。「マイク/カメラを共有する権限がないか、別のアプリケーションが使用している可能性があります。 詳細については、オンラインヘルプを参照してください。」
画面の共有:
画面の共有が機能しません。
Web ブラウザで画面キャプチャーを有効にしていない場合、エラーメッセージが表示されることがあります。画面キャプチャーが有効になっていることを確認してください。 Chrome の場合は、Web ブラウザのアドレスバーに chrome://flags と入力し、「getUserMedia() でスクリーン キャプチャのサポートを有効にします」にチェックマークを付けます
ノート: Firefox ブラウザでは画面の共有はサポートされていません。
画面の共有はチャットメッセージでは無効になります。
画面の共有はチャットメッセージでは機能しません。画面の共有を有効にするには、音声通話中またはビデオ通話中である必要があります。